|
我们经常可以看到一些报道，两个陌生人在大街上，在餐厅里，在公交大打出手，甚至出现伤亡。然而最后一调查，可能就是因为一些特别小的事，比如谁踩谁脚了，谁碰了谁一下，谁的车没有给谁让路而已。很多人想不通：为什么这么小的一件事，就能让两个人以命相搏呢？
不要轻易挑战别人的心理需求！ -冯晓强
我们在外边经常可以看到两个人因为一点小事发生争执，互不相让，最后大打出手，甚至以命相搏，造成了无法挽回的损失。我们很多人不理解，就这么一点小事至于吗？有一个人往后让一步，或者少说两句就没事了，但是为什么当事人都不肯让步呢？
很多冲突的起因是利益之争，但是升级冲突的往往是心理需求的挑战。谁踩谁一脚，谁的车挡了谁的路，其实这个利益之争没有多大，也很好解决，可能说句对不起，或者略表歉意就过去了，但是有人不懂“心理需求”对一个人的重要佳，于是给自己带来很多不必要的麻烦。 心理需求的内容，包括“重要性、赞美鼓励、爱与被爱、成长、自由、安全”等，心理需求对一个人来说特别重要，超过了衣食住行的生理需求。
比如有些员工在公司里，钱稍微少给一点都没关系，但是他受不了老板不重视他，只要不重视我，给我多少钱我也不在这干；有些人受不了别人总管着他，没有自由，其他的都没意义。 所以，不要轻易挑战一个人的心理需求，如果你让对方觉得他没有重要件，很没面子，或者你瞧不起他，他可能就会做出一些过激行为，来维护自己的尊严。在尊严面前，钱可以不要，别的好处可以不要，甚至生命都可以不要。 这是一种智慧，其实也是一种人生境界。
当你冒犯了别人，表示一下歉意不会让自己更低；当别人冒犯了自己，也不一定非得不依不饶，恶语相加，其实没什么大不了的。给别人留有心理需求的空间，井不会压缩自己的空间，反而可能给自己留下更广阔的空间。
|
领会企业业绩持续倍增的秘诀
Copyright