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领导者的期望与被期望
  文章序号:109 发布日期:2012年08月03日 16:35 阅读次数:3140
    我们都知道,一个领导和他的直接下属之间的关系至关重要,它对一个团队的成功有很大影响。然而,在领导力方面的著作中,关于领导者能够对下属有何期望的论述,以及下属对领导者有何期望的论述却非常少。霍尼韦尔的前任董事长兼CEO拉里。博西迪根据自己多年的观察与研究,注意到无论是下属还是上司,都有某些行为能帮助双方建立一种建设性关系。在本文中,他将自己在通用电气、联合信号和霍尼韦尔的切身经验和体会与读者分享,向读者描述了他称之为“首席执行官契约”(CEO compact)的一套做法。这套做法不仅描述了领导者的期望,也对领导者提出了期望。
 1.CEO对自己的直接下属有何期望?
作者认为,一个CEO手下的高管应该知道如何授权,但更重要的是,他们应该知道在什么情况下需要自己直接参与。对于一个管理者来说,当你看到某个问题正日趋严重,没有任何借口不承担起责任。优秀的管理者通常会在下面三种情形下进行干预:当某些人不能按时完成任务的时候;当出现重大的人事问题,特别是发生冲突的时候;以及发生危机的时候。高管应当勇于提出创意,供CEO筛选。他们不能只顾自己或自己部门的利益,而要乐于合作,以公司长期利益为重。他们要愿意领导富有挑战性的新项目,即便结果未必理想。他们要关心下属的个人发展,积极培养下属,亲自参与对员工的评估。他们要了解世界上正在发生些什么,并预测这些事件将如何影响公司和行业竞争,从而积极做好准备、抢占先机。他们还要努力进行终身教育和发展——不一定要回到校园里去,但是要不断接触新人物和新思想。最后重要的一点是,对于以上这些要求,他们要在公司形势好和形势不好的时候都能做到。
2.下属对CEO可以有什么期望?
这份“首席执行官契约”中的另一部分内容,是下属对CEO的期望。CEO要向大家指明业务将朝哪个方向发展,为什么要朝这个方向发展,以及成功实现预定目标后,会给公司带来哪些好处。CEO要设定具体的目标,因为目标明确了以后,就可以根据个人表现的优劣做出晋升和奖金方面的决定。CEO要向下属提供频繁、明确的即时反馈,不能让下属等到每年一次的评估时,才知道自己做得怎么样;而且,要想让反馈能推动员工的成长,它们就必须尽可能具体。CEO行动要果断而且及时,但绝不是草率冲动地去做决策。CEO要开放和坦诚,容易被下属接近,在下属需要帮助的时候及时伸以援手,而且要让下属知道自己不会因他们报告了坏消息就追究他们。CEO还要制订公平的酬薪方案,能反映出下属的个人贡献。
这样一份“契约”不仅适用于CEO,也适用于所有的领导者。在这份契约中,如果上司的行为能够符合下属的期望,那么下属也能很容易地履行他的那份职责。因此,身为上司,应该以身作则,这不仅有助于改进团队和公司的绩效,同时还会促进个人成长。
关键字: 冯晓强
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