华人总裁实战派导师 —冯晓强
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问题管理十大定律
  文章序号:185 发布日期:2012年09月24日 11:45 阅读次数:2902
【第一定律】把问题作为切入点、从问题开始进行管理,比把理论和目标作为切入点、从理论和目标开始管理,会更加简单有效。
【第二定律】管理者必须进行问题管理,而不是危机管理。
【第三定律】问题总在长大,解决需要动力。
【第四定律】用平常心寻找问题是不够的,要用“挖掘问题”的态度和方法,才能准确、到位地发现问题。
【第五定律】表达问题比发现问题更重要。
【第六定律】阶段、层次、角度、对象四方面因素决定了问题挖掘方法和解决方案的差异。这也称为问题管理的四论(阶段论、层次论、角度论、对象论)。
【第七定律】监控问题有时比解决问题更重要。
【第八定律】治本总比治标好,治标总比不治好,不治总比捣乱好。
【第九定律】并不是所有的问题都需要马上解决,有些问题可以置之不理,有些问题可以掩盖起来,问题管理要抓大放小。
【第十定律】管理只有恒久的问题,没有终结的答案。
关键字: 冯晓强
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