华人总裁实战派导师 —冯晓强
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不要把客户当上帝,要把客户当朋友
  文章序号:97 发布日期:2012年07月27日 15:38 阅读次数:3609
    在销售过程中,也许会有的销售人员这样说:“我的销售业绩一直就不好,不是我不勤快,主要原因是我不会讲笑话”在冯晓强的课程中他会将您带入一个从笑话中使你们成为无所不谈的朋友,使你们的合作关系永存!
    很多销售人员觉得与客户谈生意是一件很严肃的事情,自己要注意礼节,说话要严谨,谈话内容最好是围绕着生意来进行。殊不知,很多经理级别的销售人员和客户谈判时,都会特别注意一些生意以外的东西,这些看似和生意无关的东西反而能影响到一桩生意的成败!
     当然,你也不可能和每一个客户谈生意的时候都像朋友一样,从客户关系管理上看,也不可能有那样的精力和资源。那你该怎样选择呢?
    销售人员在和客户谈生意的时候还要注意,必须保持一种认真、务实、诚信的态度,最好能形成一种习惯。想把生意做得长久一些,就一定要坦诚相待,努力去争取一个双赢,而不是花心思去算计对方!
    把一个客户谈成你的朋友,有时候是一件很有成就感的事情。也许,这个朋友会带给你更多的生意,毕竟资源共享才能越做越大。


关键字: 冯晓强
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